POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Curso “Especialista em Shopee — Método Erika Marques” e site ericamarques.com

Última atualização: 29/09/2026

Esta Política explica quais dados pessoais tratamos, para que finalidades, com quem os compartilhamos, por quanto tempo os guardamos e como você pode exercer os seus direitos. Ela se aplica:

O tratamento dos seus dados está sujeito à Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Esta Política complementa a seção 14 dos Termos de Compra do curso.


1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais é:

TECHBUILDCOM NETWORK SERVICES - FZCO
Licença comercial nº 78028, emitida pela Dubai Integrated Economic Zones Authority
Endereço: IFZA Properties, DSO-IFZA, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emirados Árabes Unidos
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 71 8762-7227

Nesta Política, “nós” se refere a essa empresa — o Fornecedor do curso nos Termos de Compra. “Você” é a pessoa cujos dados tratamos (na LGPD, o titular dos dados): quem visita o site, quem fala conosco pelo WhatsApp ou por e-mail, quem compra o curso e quem estuda nele.

Os pagamentos são processados pela plataforma Hotmart, que também trata dados pessoais como controladora, para as suas próprias finalidades, nos termos da Política de Privacidade da própria Hotmart, disponível no site da plataforma.


2. Quais dados tratamos

QuandoQuais dados
Você navega no siteendereço IP, data e hora do acesso, tipo de dispositivo e de navegador, páginas visitadas, página ou anúncio de onde você veio; dados coletados por cookies (veja a seção 9)
Você preenche um formulário ou fala conosco pelo WhatsApp ou por e-mailnome, número de WhatsApp, e-mail (quando informado), conteúdo das mensagens, respostas a formulários e questionários
Você compra o curso na página de pagamento da Hotmartnome, e-mail, telefone (quando informado), CPF, endereço (quando solicitado na página de pagamento), plano adquirido, valor, forma de pagamento, número de parcelas, número da transação
Você começa a compra na página de pagamento e não a concluinome, e-mail e telefone informados, plano escolhido
Você estuda na Área de Membrosregistros de acesso à Área de Membros (datas e horários), progresso nas aulas, atividades enviadas e trabalhos feitos nos pedidos de treino, perguntas enviadas ao tira-dúvidas, participação nas transmissões ao vivo, nome para o certificado
Você pede atendimento ou exerce seus direitosconteúdo da solicitação e dados de contato

Os dados do cartão são digitados na página de pagamento da Hotmart. Nós não temos acesso ao número completo do cartão nem ao código de segurança.

Não pedimos dados pessoais sensíveis — por exemplo, dados sobre saúde, religião, origem racial ou étnica, opinião política ou dados biométricos. Pedimos que você não envie esse tipo de dado em mensagens.

Os dados obrigatórios da página de pagamento são necessários para a compra e para o acesso ao curso: sem eles, não é possível concluir a compra nem liberar o acesso. Você pode exercer os seus direitos sobre esses dados pelos canais indicados na seção 8.


3. Para que usamos os dados e com qual base legal

FinalidadeBase legal (LGPD)
Responder, a seu pedido, a perguntas sobre o curso antes da compraprocedimentos preliminares relacionados a contrato — art. 7º, V
Enviar lembretes, por WhatsApp ou por e-mail, somente sobre a compra que você começou e não concluiuprocedimentos preliminares relacionados a contrato — art. 7º, V
Liberar e manter o acesso ao curso; enviar os dados de acesso e os avisos sobre a compra, as transmissões ao vivo e a liberação dos módulos; realizar as transmissões ao vivo; disponibilizar os pedidos de treino e o tira-dúvidas; e emitir o certificadoexecução do contrato — art. 7º, V
Atender aos pedidos de reembolso, inclusive no exercício do direito de arrependimento, e responder a reclamaçõesexecução do contrato e cumprimento de obrigação legal (Código de Defesa do Consumidor) — art. 7º, II e V
Guardar os registros de acesso ao sitecumprimento de obrigação legal — art. 7º, II, da LGPD e art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
Enviar por WhatsApp e por e-mail conteúdos gratuitos, avisos sobre o minicurso e os eventos gratuitos, e ofertasconsentimento — art. 7º, I
Medir os resultados de anúncios e mostrar anúncios a quem visitou o site (cookies de publicidade)consentimento — art. 7º, I
Impedir o compartilhamento do acesso ao curso e a distribuição do conteúdo (seção 13 dos Termos de Compra)execução do contrato — art. 7º, V
Manter o site funcionando e seguro e registrar a sua escolha sobre cookies (cookies necessários)legítimo interesse — art. 7º, IX
Atender aos seus pedidos sobre dados pessoais (seção 8)cumprimento de obrigação legal — art. 7º, II
Defender nossos direitos em processos judiciais e administrativosexercício regular de direitos — art. 7º, VI

Não é obrigatório dar consentimento para o envio de comunicações de marketing nem para os cookies de publicidade. Sem esse consentimento, você continua podendo usar o site, falar conosco e comprar o curso. Você pode revogar (cancelar) o consentimento a qualquer momento — veja a seção 8.


4. Atendimento automatizado no WhatsApp

Parte do atendimento no WhatsApp pode ser feita por um assistente virtual com inteligência artificial, que responde a perguntas sobre o curso. Para isso, o conteúdo das suas mensagens é tratado pelo prestador desse serviço.

O assistente não toma decisões sobre a sua compra, o seu reembolso ou o seu acesso ao curso. A qualquer momento, você pode pedir para falar com uma pessoa da equipe.


5. Com quem compartilhamos os dados

Compartilhamos dados somente na medida do necessário para cada finalidade:

Não vendemos dados pessoais.


6. Transferência internacional de dados

Estamos sediados nos Emirados Árabes Unidos, e parte dos nossos prestadores mantém servidores em outros países. Por isso, os seus dados são transferidos para fora do Brasil — em especial para os Emirados Árabes Unidos e os Estados Unidos, e para outros países onde se encontram prestadores de serviços e membros da equipe com acesso aos dados.

A transferência é feita:

O tratamento continua sujeito à LGPD, qualquer que seja o país onde os dados estejam armazenados.


7. Por quanto tempo guardamos os dados

DadosPrazo
Dados da compra, do acesso ao curso e do atendimento a quem comprou o cursodurante o prazo de acesso e por 5 anos após o fim desse prazo
Registros de acesso ao site6 meses
Dados de contato para comunicações de marketingaté a revogação do consentimento ou até 2 anos após o último contato, o que ocorrer primeiro
Conversas e dados da compra não concluída de quem não comprou o cursoaté 2 anos após o último contato
Cookiespelo prazo definido em cada cookie; você pode apagá-los a qualquer momento no navegador

Os prazos podem ser maiores quando exigido por lei ou quando os dados forem necessários para o exercício regular de direitos em processo judicial ou administrativo. Ao fim do prazo, os dados são eliminados ou anonimizados (ou seja, deixam de identificar você). Se você revogar o consentimento para comunicações de marketing, guardamos apenas o registro da revogação — somente para não voltar a enviar mensagens a você.


8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

  1. saber se tratamos os seus dados;
  2. acessar os seus dados;
  3. pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  4. pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD;
  5. pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
  6. pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo nas hipóteses de conservação previstas no art. 16 da LGPD;
  7. saber com quem compartilhamos os seus dados;
  8. receber informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e sobre as consequências da recusa;
  9. revogar o consentimento — para os cookies, use o link “Configurações de cookies” (seção 9);
  10. opor-se a tratamento realizado com base em hipótese legal diferente do consentimento, em caso de descumprimento da LGPD;
  11. pedir a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado (art. 20 da LGPD).

Como exercer esses direitos: escreva para [email protected] ou mande uma mensagem pelo WhatsApp +55 71 8762-7227. Atendemos em português. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade. Confirmamos o recebimento imediatamente, pelo mesmo canal utilizado. A confirmação da existência de tratamento e o acesso aos dados em formato simplificado são fornecidos imediatamente, depois de confirmada a sua identidade; as demais respostas, inclusive a declaração clara e completa (art. 19 da LGPD), são enviadas em até 5 dias, contados da data do seu pedido.

Para deixar de receber comunicações de marketing e lembretes de compra não concluída: no WhatsApp, responda pedindo para não receber mais mensagens; no e-mail, use o link de descadastro no final do e-mail ou escreva para [email protected]. As mensagens necessárias ao curso — dados de acesso e avisos sobre a sua compra, as transmissões ao vivo e a liberação dos módulos — continuam sendo enviadas.

Você também pode apresentar reclamação (petição) à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.


9. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site grava no seu navegador.

TipoPara queQuando são usados
Necessáriosfuncionamento do site e registro da sua escolha sobre cookiessempre
Publicidade e medição — pixel da Metamedição dos resultados de anúncios e exibição de anúncios a quem visitou o sitesomente após o seu consentimento

Ao entrar no site, você pode aceitar, recusar ou configurar os cookies no aviso de cookies. Para mudar a sua escolha, use o link “Configurações de cookies” no rodapé do site. Recusar os cookies de publicidade não impede o uso do site.

A página de pagamento pertence à Hotmart e usa cookies, inclusive o pixel da Meta, que podemos configurar nessa página. Nela, os cookies seguem a Política de Privacidade e as configurações de cookies da Hotmart.


10. Crianças e adolescentes

A compra do curso pode ser realizada por maiores de 18 anos. Adolescentes de 16 e 17 anos só podem comprar com a assistência do representante legal (pai, mãe ou tutor); menores de 16 anos, somente por meio do representante legal (seção 3 dos Termos de Compra).

Os dados de crianças e adolescentes são tratados sempre em seu melhor interesse, nos termos do art. 14 da LGPD. Nos termos dos arts. 22 e 26 da Lei nº 15.211/2025 (Estatuto Digital da Criança e do Adolescente), não direcionamos publicidade a crianças e adolescentes com base em perfilamento nem criamos perfis comportamentais deles para esse fim. Para comunicar qualquer violação aos direitos de crianças e adolescentes relacionada ao site ou ao curso, use os canais da seção 1.

Se soubermos que coletamos dados de uma criança (menor de 12 anos) sem o consentimento do pai, da mãe ou do representante legal, vamos eliminá-los. O representante legal pode exercer os direitos da seção 8 em nome da criança ou do adolescente.


11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração e vazamento, entre elas: acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para o trabalho, senhas e conexões seguras, obrigação de confidencialidade da equipe e dos prestadores.

Se ocorrer um incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a você, comunicaremos o incidente à ANPD e às pessoas afetadas, nos termos do art. 48 da LGPD.

Nunca pedimos — por WhatsApp, e-mail ou telefone — a sua senha, o código de verificação da Hotmart ou os dados completos do seu cartão. Se alguém pedir esses dados em nosso nome, não informe nada e nos avise pelos canais da seção 1.


12. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é a empresa TECHBUILDCOM NETWORK SERVICES - FZCO.
Pessoa responsável: Érika Marques.
Contato: [email protected] · WhatsApp +55 71 8762-7227.

As solicitações são recebidas e respondidas em língua portuguesa.


13. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política. A versão vigente fica publicada nesta página, com a data da última atualização; as versões anteriores permanecem disponíveis mediante solicitação pelos canais da seção 1.

Se mudarem as finalidades, a forma ou a duração do tratamento, a identificação do controlador ou as informações sobre o compartilhamento de dados, vamos informar você antes de a mudança entrar em vigor, com destaque para o que mudou, por aviso nesta página e pelo e-mail ou WhatsApp que você nos passou. Quando o tratamento depender do seu consentimento, você poderá revogá-lo se não concordar com a alteração.